Конкурс для сисадминов от проекта sysadmin.mail.ru
28.11.2004 | khomya

Рад сообщить, что сайт www.HUB.ru является партнером свежего конкурса от проекта sysadmin.mail.ru (Сисадмин тоже человек) – «Каждый юзер должен знать».

Главная цель данного конкурса – повысить эффективность взаимоотношений пользователей и отдела техподдержки при решении рабочих вопросов. Чтобы решать возникающие проблемы юзеров быстро, качественно и оперативно и при этом успевать выполнять свои основные обязанности, сисадмину просто необходима спокойная атмосфера, понимание со стороны пользователей и их способность точно описать свою проблему. 99% сисадминов тут же скажут, что на это юзеры в большинстве своем практически не способны. :)

Исправить эту плачевную ситуацию поможет четкая инструкция для пользователей, специально созданная их любимым сисадмином. Основное требование к инструктажу только одно: он должен реально облегчать жизнь и пользователю, и сисадмину, то есть приносить одну сплошную пользу. Организаторы конкурса решили дать высказаться и противоположной стороне – пользователям. Им также предлагается написать некую инструкцию для системного администратора. Возможно, от этого также будет польза…

Просмотров новости: 24  <>


-->